동대문구 장안동. 언뜻 지도로 그 범위를 따지자면 동대문구에서 꽤 넓은 비중을 차지한다. 아파트와 주택가가 적절히 어우러져 있으며, 대로변으로는 적지않은 오피스 상권까지 그러한 이유에서 인지 장안동 대로변은 예전부터 안마시술소나, 유흥주점으로 그 명성을 떨치고 있었다.
하지만 장안동일대는 적지않은 학교 밀집지역이다. 배봉초교, 동대부속중학교, 장평초교, 동답초교, 장평중학교, 안평초교, 군자초교 등 곳곳에 학교가 분포되어 있어 안정된 상권과 정화구역으로 인한 적절한 상권분포도를 보인다. 대로변을 제외한 지역에는 많은 빌라 단지와 주택, 그리고 아파트단지가 밀집되어 주거지 중심지역 생활상권을 구성하고 있어 고객 안정성과 동종업소와의 경쟁에 있어 PC방 상권으로는 다분히 이상적인 상권이라 할 수 있다. 또한 장한평역을 제외하고는 동 중심에 지하철역이 위치하고 있지 않아 지역 주민의 이동이 어려워 유흥 및 간단한 소비생활 그리고 여가를 장안동 지역안에서 해결해야 하는 실정이다. 여러 이유로 장안동 PC방의 유저는 그 층이 상당히 두텁다. 학생부터 성인까지 이용객들의 분포도가 꽤나 넓은 편이다.
그러나 장안동도 전형적인 PC방 상권이 가진 문제점들을 몇가지 가지고 있다. 바로 PC방이 들어설 수 있을 만한 지역엔 다수가 몰려 있다는 점이다. 상황이 이렇다 보니 점포들의 경쟁이 없을 수가 없다. 하지만 장안동은 전형적인 주택지 상권이라는 점이 PC방 운영자 입장에선 가장 큰 돌파구가 될 수 있다.
바로 ‘서비스’.
실제로 장안동상권에서는 PC사양이나 시설은 그다지 경쟁에 있어 큰 비중을 차지하지 않는 다고 파악된다. 대부분이 단골 고객이다보니 장사가 잘 되는 매장은 십중팔구 주인이나 점원이 매우 친절하다는 것이다.
그럴 수 밖에 없는 것이 하루가 멀다하고 찾게 되는 매장이 편하지 않으면 발길이 쉽게 쏠리지 않는다는 것은 주택가, 단골장사에서는 진리로 통한다.
그저 많은 투자금으로 남부럽지 않게 매장만 차려놓고 좋은 시설이니 무조건 손님이 많기만을 바란다는 것은 어불성설이 아닐까.
자신의 마인드와 행동에서 투철한 서비스정신이 묻어나온다면 장안동의 저렴한 점포를 소개하고 싶다. 분명 그러한 창업자들은 몇 달안에 자신이 성공했다는 사실을 느낄 수 있을 것이다.
창업은 철저한 준비와 부지런함으로 부터 시작되어야 합니다.
고객의 성공을 위해 일하겠습니다.
항상 발로 뛰며, 눈으로 보고, 머리로 생각하는 부지런한 컨설던트입니다.
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하나점포 김민수팀장입니다.